| 持續(xù)投入建設(shè)全球互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，小米印度擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì) |
9月10日，小米在印度新德里舉辦了印度開發(fā)者大會(huì)。此次會(huì)議主題圍繞小米互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的優(yōu)勢(shì)將如何賦能本地開發(fā)者而展開，在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和個(gè)人開發(fā)者圈內(nèi)獲得了熱烈反響。持續(xù)投入建設(shè)印度互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，讓小米印度在員工本地化、生態(tài)布局本地化之外，也在軟件本地化上與其他友商拉開了更大的差距。
在8月底小米發(fā)布的2019年上半年財(cái)報(bào)綜述中強(qiáng)調(diào)：小米在印度智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)8個(gè)季度保持出貨量第一（IDC數(shù)據(jù)），印度市場(chǎng)對(duì)小米整體業(yè)務(wù)的重要性可見一斑。
去年，在竺道研究團(tuán)隊(duì)分析印度市場(chǎng)是否對(duì)小米提前上市產(chǎn)生了積極影響時(shí)，除了提到顯而易見的“市場(chǎng)大、智能手機(jī)用戶多”和“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)日趨成熟”的客觀條件外，更加強(qiáng)調(diào)了小米在硬件、軟件、管理和投資上的優(yōu)勢(shì)。橫向?qū)Ρ仍谟《戎悄苁謾C(jī)市場(chǎng)名列前茅的幾個(gè)中國(guó)品牌：小米、榮耀、vivo、OPPO和一加等，小米在軟件生態(tài)本地化、員工管理本地化及戰(zhàn)略投資布局上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于友商。
一、軟件生態(tài)本地化
小米是最早為印度用戶提供定制功能的智能手機(jī)品牌之一。早在2015年初發(fā)布的MIUI版本中，小米就為印度用戶定制了可視化撥打公共服務(wù)號(hào)碼的特色功能，解決了印度多語種環(huán)境下，聽完不同語種選項(xiàng)和各級(jí)菜單要花費(fèi)大量時(shí)間的問題。
這些需求的甄別并非是小米團(tuán)隊(duì)閉門造車，很多需求來自小米印度線上社區(qū)中的米粉。目前小米印度線上社區(qū)的注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)超過400萬。這些米粉在源源不斷的向小米提供印度本地功能的建議，而小米MIUI快速迭代的能力，也讓很多連谷歌安卓系統(tǒng)都沒有的本土創(chuàng)新功能得以在MIUI上實(shí)現(xiàn)，一步步讓MIUI成為印度最本土創(chuàng)新的安卓操作系統(tǒng)之一。
MIUI也在系統(tǒng)層面通過輕應(yīng)用的方式接入了印度本地的打車軟件Ola、打造了本地新聞聚合、以及與印度娛樂巨頭hungama合作運(yùn)營(yíng)小米音樂等。通過這些不勝枚舉的小創(chuàng)新，MIUI在易用性上逐漸全面超越其他手機(jī)操作系統(tǒng)，成為最受印度人喜愛的手機(jī)操作系統(tǒng)。
扶持印度開發(fā)者組合拳：應(yīng)用商店+游戲+視頻+支付
小米國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理馬驥在此次開發(fā)者大會(huì)中提到“作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司，在完成了階段性的平臺(tái)建設(shè)后，我們希望把小米的資源共享給更多本地開發(fā)者，讓他們能夠?qū)崿F(xiàn)快速增長(zhǎng)、與小米共建生態(tài)。”因此，此次大會(huì)小米一口氣宣布了從應(yīng)用商店、游戲、視頻到支付和云服務(wù)等全方位扶持計(jì)劃。
小米應(yīng)用商店旨在幫助開發(fā)者解決一個(gè)很重要的難題——讓開發(fā)者搶在競(jìng)品前實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。小米應(yīng)用商店（已更名為GetApps）的全球分發(fā)量已超2200億次，在印度已經(jīng)擁有1100萬的日活躍用戶。應(yīng)用開發(fā)者在小米應(yīng)用商店上傳應(yīng)用可享受流量紅利和多重組合推廣方式。在與小米應(yīng)用商店的聯(lián)合運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，印度第一大生活方式社區(qū)產(chǎn)品Trell實(shí)現(xiàn)了200倍的下載量增長(zhǎng)。Trell的創(chuàng)始人兼CEO Prashant Sachan也興奮的在其微信朋友圈表達(dá)了對(duì)MIUI的支持。
今年下半年更名為GetApps后的小米應(yīng)用商店更是啟動(dòng)了SEAGULL PROJECT海鷗計(jì)劃，將投入總價(jià)值10億盧比的資源，涵蓋經(jīng)典品牌金米獎(jiǎng)、首頁焦點(diǎn)圖、精選評(píng)測(cè)、定制推薦、福利專區(qū)、聯(lián)合活動(dòng)等扶持當(dāng)?shù)亻_發(fā)者和初創(chuàng)企業(yè)，一起共建多元生態(tài)、合作共贏。
此外，小米游戲、小米視頻和Mi Pay也為開發(fā)者準(zhǔn)備了各種服務(wù)。會(huì)上，小米視頻國(guó)際商務(wù)總監(jiān)張校指出“小米的視頻業(yè)務(wù)已經(jīng)全面覆蓋智能手機(jī)和智能電視。目前，用戶5800萬月度活躍用戶的小米視頻已經(jīng)成為小米手機(jī)上第二大受歡迎的應(yīng)用。”而今年2月份在印度推出的支付類產(chǎn)品Mi Pay，也已經(jīng)擁有1800萬用戶，支持超過140家銀行卡，包括印度國(guó)家支付公司的統(tǒng)一支付界面。其支付解決方案的應(yīng)用也已經(jīng)獲得了1400萬注冊(cè)用戶。 作為小米大生態(tài)中的重要一環(huán)，金山云也亮相了此次開發(fā)者大會(huì)并宣布了針對(duì)印度開發(fā)者的云服務(wù)支持計(jì)劃，并提到：對(duì)于進(jìn)駐金山云的初創(chuàng)企業(yè)及開發(fā)者，將提供價(jià)值$299的云服務(wù)體驗(yàn)券。
二、戰(zhàn)略投資布局
擁有“互聯(lián)網(wǎng)”基因的小米，比任何其他智能手機(jī)廠商都更懂得如何通過投資為自己打造護(hù)城河。幾年來，小米聯(lián)合順為資本已經(jīng)在印度投資了互聯(lián)網(wǎng)金融（Krazybee）、游戲（Mechmocha）、娛樂（Hungama、Pratilipi、RozBuzz、Clip、ShareChat）、二手車（Truebil）、二手手機(jī)回收及維修（Cashify）等多個(gè)關(guān)聯(lián)領(lǐng)域的項(xiàng)目，有條不紊的打造以智能手機(jī)和MIUI為中心的生態(tài)系統(tǒng)。
這些被投公司也在小米印度的商業(yè)合作上扮演了重要的角色。Hungama作為印度最大的影音版權(quán)方之一，其內(nèi)容直接接入小米音樂。Cashify作為印度最大的二手手機(jī)回收和維修公司，也讓小米手機(jī)更加保值，成為硬通貨。而其他的純線上項(xiàng)目，也都在MIUI的系統(tǒng)里深度植入，以一種更直觀的方式觸達(dá)用戶，小米的8000萬月活流量也和被投公司一起實(shí)現(xiàn)了雙贏。
小米還承諾在3年內(nèi)將用10億美元投資100家印度初創(chuàng)企業(yè)，以發(fā)展其生態(tài)系統(tǒng)，并復(fù)制其在中國(guó)獲得成功的合作伙伴/關(guān)系模型。相比之下，OPPO雖然在17年就成立了印度創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)，但2年下來僅投資了包括POPxo在內(nèi)的數(shù)個(gè)項(xiàng)目；vivo則是19年才成立印度創(chuàng)投團(tuán)隊(duì)。
竺道還專門就此次MIUI印度開發(fā)者大會(huì)采訪了某位印度市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)投資人，他提到說正是基于MIUI系統(tǒng)上某app的真實(shí)的、原生的暴漲數(shù)據(jù)，才讓他最終敲定該筆數(shù)千萬的投資。該投資人也表示，MIUI強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)屬性以及越來越本土化的功能，可以吸引來更加匹配的印度互聯(lián)網(wǎng)重度用戶，而非單純手機(jī)用戶，這可以幫助投資機(jī)構(gòu)更全面的評(píng)估被投項(xiàng)目，相比之下，MIUI的數(shù)據(jù)比安卓“更具有參考價(jià)值”。
三、人員管理本地化
從小米公司微博號(hào)稱贊其印度CEO Manu就可以看到小米國(guó)內(nèi)對(duì)Manu的表現(xiàn)相當(dāng)肯定。某種程度上，小米印度的人員本地化，讓其走出了一條有別于聯(lián)想印度完全由印度人管理和華為印度完全由中國(guó)人主導(dǎo)等模式以外的新路。小米在印度的運(yùn)營(yíng)完美地糅合了印度人在管理上的優(yōu)勢(shì)和中方團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品上的優(yōu)勢(shì)。
任用Manu Jain作為小米印度總經(jīng)理是小米在印度取得成功的關(guān)鍵一步。在加入小米之前，Manu Jain作為德國(guó)Rocket Internet在印度的明星孵化項(xiàng)目Jabong（時(shí)尚電商，后被Flipkart收購(gòu)）的聯(lián)合創(chuàng)始人，就已經(jīng)是印度互聯(lián)網(wǎng)界的明星人物。
自帶流量和資源的Manu Jain在業(yè)務(wù)管理之外，也在不遺余力的宣傳小米的本地化，不僅是樹立小米根植印度，在印度研發(fā)，在印度生產(chǎn)的本地企業(yè)形象，其還參與引入拉詹·塔塔作為小米印度的投資人，甚至與莫迪總理辦公室保持長(zhǎng)期溝通機(jī)制。
這些本土化的一步步積累，也幫助小米在印度本地的大眾認(rèn)知從“小米印度”逐步發(fā)展成“印度小米”，這也是其他中國(guó)友商，甚至是其他任何中國(guó)公司都還沒有在印度做到的。 |
